Телеконтакт: различия между версиями

мНет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 11 промежуточных версий 7 участников)
Строка 1: Строка 1:
'''Телеконтакт''' - унылый центр обслуживания клиентов по телефону. Базируется на [[Приборка|Приборостроительной]], не доезжая до ост. "магазин Орел".
'''Телеконтакт''' – одно из немногих мест в наше непростое кризисное время, где можно работать, и даже получать деньги.  Место, где сотни орловских студентов и прочего люда прокачивали, прокачивают и будут прокачивать скиллы продаж и переговоров, еще и за зарплату.
[[Файл:Telec3.jpg|мини|справа|они ждут тебя]]


Является местом работы неудачников, которым так и не удалось чему-либо научиться в этой жизни.
===История===
==Заказчики==
[http://www.telecontact.ru Телеконтакт] пришел на орловскую землю транзитом из Твери. Один из первых call-центров умудрился быстро развиться и открыть кучу филиалов по России-матушке. В 2008-м году открылись и в Орле. На данный момент имеют аж целых 2, причем нехилых офиса: [http://www.telecontact.ru/rabota-v-orle.html на Дубровинского, 60 и на Ломоносова, 6.] Предпосылок к закрытию не видно: как показывает практика, в кризисные времена аутсорсинговые call-центры показывают бурный рост. А поскольку Телеконтакт как раз из таких, то остается только позавидовать этому островку стабильности. Сейчас в орловском Телеконтакте трудится почти тысяча человек. Такие дела.  
В контору обращаются руководители организаций, которым надо:  
# получить лишний откат,
# создать видимость службы техподдержки (особенно для ISO 9000:2***),
# отвязаться от назойливых/недовольных клиентов, переложив общение на плечи других, или выгнать на мороз свой отдел поддержки.  
==Персонал==
Студенты и лоботрясы в массе своей с сиськами.
==Атмосфера==


Постоянная текучка кадров, что как бы намекает: делать тут неху...
===Что делают===


Впрочем, другой анонимус, который наверняка из владельцев/топ-менеджеров этого заведения, утверждает, что атмосфера там вполне дружественная. Можно собрать компанию из [[Алкоголик|друзей]].
Звонят. Отвечают на звонки. Разговаривают. Консультируют. Продают. Предлагают. Нет, даже не так, звонят-отвечают на звонки-разговаривают-консультируют-продают-предлагают, и все это в промышленных масштабах и с дикой скоростью. Среди крупнейших клиентов – банки, страховщики, интернет-магазины, провайдеры, сотовая связь и так далее. В общем, крупные конторы, вовремя смекнувшие, что куда как выгодней не платить зарплату своим ленивым балбесам-сотрудникам, а отдать всю поддержку на аутсорс, и замотивировать деньгами. Получается, как показывает практика, успешно.  


Однако есть <s>люди</s> девушки работающие там больше  года и это их вполне устраивает. З/п сдельно-премиальная; имеется  стандартная почасовая оплата + бонусы за переработки. Тыщ 10 получать  можно, а вот за большие деньги придется пахать и выслушивать кучи говна  которое на тебя выливают абоненты. Причём некоторые это делают  совершенно осознанно с примерно такими словами: «Девушка, я конечно  понимаю, что вы здесь нипричём, но ВАША КОНТОРА МЕНЯ ЗАЕ…АЛА»
===Кто работает===
[[Файл:Telegram.jpg|мини|справа|Первая ачивка]]
Раньше Телеконтакт был почти исключительно местом работы для студентов и свежеиспеченных выпускников школ. Это, кстати, формировало и определенную репутацию. Но в последние годы ситуация изменилась. На данный момент больше половины сотрудников –от 25-26 лет. Но, конечно, в основном коллектив молод, студенты до сих пор с охоткой идут по проторенной поколениями старших товарищей дорожке.
Идут и те, кто ищет подработку, получает мало на основном месте работы, или просто не знают, куда податься. Ротация довольно-таки большая, но встречаются и [https://vk.com/topic-29378378_29662918 исключения]. В принципе, при должной сноровке, сообразительности и известной степени упертости ничего [https://vk.com/topic-29378378_29662918 невозможного] в этом нет. Начинают все простыми операторами, то есть непосредственно сидят на телефонах, а дальше – как масть ляжет.


===Как работают===


==Слухи==
Сразу скажем – больших денег простым оператором там заработать нереально, если только вдруг не откроется, или не прокачается в процессе работы талант продавца. На данный момент зарплата – 73 рубля в час (впрочем, есть проекты, на которых ставка доходит до 100.) Смены – 4, 6 и 8 часов. Для подработки – вполне. Что важно для студентов – реально гибкий график – с 8 до 22. Так что сильно забивать на учебу не нужно. Что важно – оформляют официально. Для многих это первая запись в трудовой.
Но простой подсчет показывает, что если работать полный день весь месяц с выходными, то получится 16 тысяч. Впрочем, многие на других работах вкалывают  и за меньшие деньги. За выполнение нормативов можно даже получить премии. С ними, что нехарактерно для орловского бизнеса, не кидают.
[[Файл:Telebike.jpg|мини|Байки из леса]]
Продажникам платят еще и процент от продаж.  У самых продвинутых продавцов получается даже удвоить доход за счет этих самых процентов.
Поначалу, кстати, очень многим новичкам приходится туго, в первую очередь психологически  - не каждый выдержит несколько часов подряд беспрерывно общаться с разной степени вменяемости людьми. Но потом  становится ощутимо легче.
Коллектив, как ни странно, достаточно дружный, и это, как ни странно, не фигура речи. Ну а что – все в основном молодые, голодные, но не желающие сидеть на родительских шеях. Частенько завязываются рабочие романы, что добавляет пикантности рабочему процессу.
К слову сказать, очень многие из тех, для которых Телеконтакт стал первым местом работы, пройдя в нем своеобразный КМБ и обретя нужные навыки, сейчас работают в куче солидных контор на весьма достойных позициях.
[[Файл:Telekid.jpg|мини|Довольная корпоративная малышня]]
Компания обеспечивает персонал кучей бесплатных ништяков, начиная от чая-кофе и подарков на праздники (в том числе детям сотрудников)и заканчивая корпоративами, весьма, к слову годными, а не банальными пьянками. Есть комнаты отдыха, где можно даже умудриться прикорнуть от трудов праведных.


Кормят шоколадной пастой!
===Как попасть===
[[Файл:Telehell.jpg|мини|Хэллоуин]]
Самый легкий квест из всех возможных. Вакансии есть почти всегда. Звонок/форма обратной связи [http://www.telecontact.ru/rabota-v-orle.html на сайте] – и в течение суток соискателя приглашают на собеседование. Потом – бесплатное обучение, и вперед – на трудовую вахту. Так что если ты, мой юный читатель, не знаешь, где срубить деньги и начать свой нелегкий трудовой путь, или судорожно думаешь, где бы подработать, топай в Телеконтакт. Не благодари, не надо.


==Конкуренты==
Компания Комфортел. Ютятся на [[Наугорка|Наугоре]], на территории бывшей Малютки, оккупированной ныне чуть более, чем полностью подобными же невнятными конторками..
<noinclude>{{Профит}}</noinclude>
<noinclude>{{Профит}}</noinclude>

Текущая версия от 10:40, 30 июня 2016

Телеконтакт – одно из немногих мест в наше непростое кризисное время, где можно работать, и даже получать деньги. Место, где сотни орловских студентов и прочего люда прокачивали, прокачивают и будут прокачивать скиллы продаж и переговоров, еще и за зарплату.

они ждут тебя

История[править | править код]

Телеконтакт пришел на орловскую землю транзитом из Твери. Один из первых call-центров умудрился быстро развиться и открыть кучу филиалов по России-матушке. В 2008-м году открылись и в Орле. На данный момент имеют аж целых 2, причем нехилых офиса: на Дубровинского, 60 и на Ломоносова, 6. Предпосылок к закрытию не видно: как показывает практика, в кризисные времена аутсорсинговые call-центры показывают бурный рост. А поскольку Телеконтакт как раз из таких, то остается только позавидовать этому островку стабильности. Сейчас в орловском Телеконтакте трудится почти тысяча человек. Такие дела.

Что делают[править | править код]

Звонят. Отвечают на звонки. Разговаривают. Консультируют. Продают. Предлагают. Нет, даже не так, звонят-отвечают на звонки-разговаривают-консультируют-продают-предлагают, и все это в промышленных масштабах и с дикой скоростью. Среди крупнейших клиентов – банки, страховщики, интернет-магазины, провайдеры, сотовая связь и так далее. В общем, крупные конторы, вовремя смекнувшие, что куда как выгодней не платить зарплату своим ленивым балбесам-сотрудникам, а отдать всю поддержку на аутсорс, и замотивировать деньгами. Получается, как показывает практика, успешно.

Кто работает[править | править код]

Первая ачивка

Раньше Телеконтакт был почти исключительно местом работы для студентов и свежеиспеченных выпускников школ. Это, кстати, формировало и определенную репутацию. Но в последние годы ситуация изменилась. На данный момент больше половины сотрудников –от 25-26 лет. Но, конечно, в основном коллектив молод, студенты до сих пор с охоткой идут по проторенной поколениями старших товарищей дорожке. Идут и те, кто ищет подработку, получает мало на основном месте работы, или просто не знают, куда податься. Ротация довольно-таки большая, но встречаются и исключения. В принципе, при должной сноровке, сообразительности и известной степени упертости ничего невозможного в этом нет. Начинают все простыми операторами, то есть непосредственно сидят на телефонах, а дальше – как масть ляжет.

Как работают[править | править код]

Сразу скажем – больших денег простым оператором там заработать нереально, если только вдруг не откроется, или не прокачается в процессе работы талант продавца. На данный момент зарплата – 73 рубля в час (впрочем, есть проекты, на которых ставка доходит до 100.) Смены – 4, 6 и 8 часов. Для подработки – вполне. Что важно для студентов – реально гибкий график – с 8 до 22. Так что сильно забивать на учебу не нужно. Что важно – оформляют официально. Для многих это первая запись в трудовой. Но простой подсчет показывает, что если работать полный день весь месяц с выходными, то получится 16 тысяч. Впрочем, многие на других работах вкалывают и за меньшие деньги. За выполнение нормативов можно даже получить премии. С ними, что нехарактерно для орловского бизнеса, не кидают.

Байки из леса

Продажникам платят еще и процент от продаж. У самых продвинутых продавцов получается даже удвоить доход за счет этих самых процентов. Поначалу, кстати, очень многим новичкам приходится туго, в первую очередь психологически - не каждый выдержит несколько часов подряд беспрерывно общаться с разной степени вменяемости людьми. Но потом становится ощутимо легче. Коллектив, как ни странно, достаточно дружный, и это, как ни странно, не фигура речи. Ну а что – все в основном молодые, голодные, но не желающие сидеть на родительских шеях. Частенько завязываются рабочие романы, что добавляет пикантности рабочему процессу. К слову сказать, очень многие из тех, для которых Телеконтакт стал первым местом работы, пройдя в нем своеобразный КМБ и обретя нужные навыки, сейчас работают в куче солидных контор на весьма достойных позициях.

Довольная корпоративная малышня

Компания обеспечивает персонал кучей бесплатных ништяков, начиная от чая-кофе и подарков на праздники (в том числе детям сотрудников)и заканчивая корпоративами, весьма, к слову годными, а не банальными пьянками. Есть комнаты отдыха, где можно даже умудриться прикорнуть от трудов праведных.

Как попасть[править | править код]

Хэллоуин

Самый легкий квест из всех возможных. Вакансии есть почти всегда. Звонок/форма обратной связи на сайте – и в течение суток соискателя приглашают на собеседование. Потом – бесплатное обучение, и вперед – на трудовую вахту. Так что если ты, мой юный читатель, не знаешь, где срубить деньги и начать свой нелегкий трудовой путь, или судорожно думаешь, где бы подработать, топай в Телеконтакт. Не благодари, не надо.